Uslovi prodaje

Uslovi prodaje

 

1. Opšte o uslovima prodaje

Ovi Uslovi prodaje sastavni su deo Uslova korišćenja Internet stranice www.top-vitamini.rs.
Prihvatanjem ovih Uslova prodaje, odnosno klikom na prihvatanje uslova pre završetka kupovine, Kupac odnosno Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i da se slaže sa svim Uslovima koji se nalaze na ovim Internet stranicama.

1. Tomislav Majnarić (u daljem tekstu: www.top-vitamini.rs) omogućava i posreduje prodaju robe/usluga u ime i za račun Partnera putem Internet stranica www.top-vitamini.rs.

Za sve proizvode sa oznakom brenda CaliVita i California Fitness pod pojmom „Partner“ podrazumeva se firma Calivita Int. SRB – Fitco d.o.o. sa sedištem u Novom Sadu, ovlašćena firma i uvoznik za CaliVita proizvode u RS sa sedištem u Novom Sadu. Za sve narudžbine račun će biti izdat od partnerskog preduzeća Fitco d.o.o. po istim uslovima i cenama.

2. Partner se obavezuje da naručeni proizvod/proizvode isporuči krajnjem korisniku na najkvalitetniji mogući način, poštujući standarde kvaliteta na jednak način koje primenjuje u svom redovnom poslovanju sa kupcima, a prema svojim uslovima korišćenja i prodaje.

3. Portal www.top-vitamini.rs nije vlasnik, niti se nalazi u posedovanju proizvoda/usluga koje nudi putem svojih stranica pa stoga ne može ni biti odgovoran za potencijalne manjkavosti ili bilo kakve druge probleme koji mogu nastati prilikom slanja, transporta ili korišćenja proizvoda/usluga koje nudi.

4. Za sve potencijalne probleme vezane za isporuku ili manjkavost proizvoda/usluga koje Partner pruža odgovoran je isključivo taj Partner. Portal www.top-vitamini.rs ni na koji način ne može biti odgovoran za bilo kakve manjkavosti proizvoda ili usluga koje prodaje putem svojih Internet stranica.

5. Ovi Uslovi prodaje deo su obaveze Prodavca u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te služe tome da Kupac pre nego što sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv način obavešten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve u skladu sa zakonskim uređenjem.

6. Pojam Kupac ili Korisnik odnosi se na klasičnog potrošača: fizičko lice koje van bilo kakve delatnosti naruči i plati bilo koji proizvod posredstvom usluga web trgovine prisutnih na web stranici www.top-vitamini.rs, ali i na kupce preduzetnike, trgovce pojedince i fizička lica koja obavljaju poslovne delatnosti, a koji su zaštićeni odredbama Zakona o zaštiti potrošača samo ako kupuju proizvode nevezano za svoje poslovne delatnosti, te na sve ostale kupce, na primer pravna lica.

7. Pojam Prodavac odnosi se na vl. Tomislav Majnarić koji putem Internet stranice www.top-vitamini.rs nastupa u svoje ime kao ovlašćeni distributer CaliVita proizvoda.

8. Uslovi prodaje čine deo ugovora sklopljenog na daljinu zajedno sa specifikacijama i cenom/cenama kupljenog/ih proizvoda, te će se pre potvrđivanja narudžbine za kupovinu pojedinog proizvoda od Kupca tražiti da iste prihvati/izjavi da je sa istima upoznat/saglasan, dok će nakon potvrđivanja narudžbine (zaključenja ugovora) potvrda o narudžbini biti dostavljena Kupcu kao sadržaj e-mail poruke kojom se potvrđuje da je ugovor zaključen. Za valjano zaključen ugovor potrebno je da je Kupac lice koje ima punu poslovnu sposobnost. Kupac odgovara za potpunost i istinitost unetih podataka prilikom kupovine ili registracije.

9. Ugovor koji Kupac sklapa sa Prodavcem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je konzumiran isporukom robe te izvršenim plaćanjem od strane kupca, u slučaju da ne bude raskinut.

 

2. Glavna obeležja proizvoda

1. Proizvodi su prikazani opisno i fotografijama, te su podaci o istima sačinjeni na osnovu www.top-vitamini.rs baze podataka.
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbine. Ističemo da vizuelni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo s obzirom na podešavanja monitora na računaru kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na ekranu i sl. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.

2. Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cena i dr.) prikazani na web stranici www.top-vitamini.rs podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim greškama i sl. U slučaju očiglednih grešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na www.top-vitamini.rs, zadržavamo pravo jednostrano raskinuti ugovor. Iako se informacije o proizvodima redovno ažuriraju, vlasnik portala nije odgovoran za eventualne netačne informacije. Ovo ne utiče na vaša zakonska prava.

3. Iako preduzimamo sve kako bismo obezbedili da su informacije na web stranici www.top-vitamini.rs o proizvodima ispravne, ponekad se sastav, količina sastojaka, kao i nutritivna vrednost i alergeni proizvoda mogu promeniti. Zbog toga pre konzumacije svakako pročitajte etiketu tj. deklaraciju proizvoda te ne preporučujemo da se oslanjate isključivo na informacije koje su objavljene na web stranici.

4. Predmet narudžbine mogu biti samo proizvodi za koje je u narudžbini naznačeno da su raspoloživi i dostupni.
Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ, Prodavac će obavestiti Kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ, roku u kom je proizvod dobavljiv, te ujedno ponuditi mogućnost kupovine alternativnog proizvoda koji je odmah raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti.

5. Proizvodi na ovim web stranicama ili sastavni delovi proizvoda nisu namenjeni nikakvom dijagnostikovanju, lečenju, izlečenju ili prevenciji bilo koje bolesti ili stanja. Nikakva izjava, navod, mišljenje ili informacija koja se odnosi na bilo koji proizvod ili sastavni deo proizvoda neće se smatrati medicinskim mišljenjem/savetom. Nikakva izjava, mišljenje ili informacija koja se odnosi na bilo koji proizvod nije ispitivana niti odobrena od strane bilo kog javnog tela u bilo kojoj državi.

 

3. Naručivanje i dostava

1. Proizvode je moguće naručiti dostavom na kućnu adresu. Dostava je moguća samo na teritoriji Republike Srbije i vrši se putem kurirske službe od vrata do vrata. Narudžbine se primaju na jedan od sledećih načina:

1. Putem web trgovine.
2. E-mailom na narudzbe@top-vitamini.rs
3. Telefonom na 062 817 84 06 (može Viber i WhatsApp)
4. Dolaskom na adresu: Ive Ćipka 18, 21000 Novi Sad

 

2. Naručivanjem proizvoda na daljinu, odnosno stavljanjem proizvoda u korpu, popunjavanjem Identifikacionih ličnih informacija na portalu www.top-vitamini.rs te potvrdom (klikom) na Uslove kupovine, slažete se da naručeni proizvodi budu naplaćeni prema odabranom načinu plaćanja u korist i za račun Partnera. Za naplatu prema korisnicima, izdavanje ponuda i računa te slanje proizvoda koje Partner pruža odgovoran je isključivo taj Partner.
Portal www.top-vitamini.rs ni na koji način ne može biti odgovoran za naplatu, izdavanje ponuda i računa za robu/usluge te slanje proizvoda koje prodaje putem svojih Internet stranica.

3. Narudžbine se šalju brzom kurirskom službom sistemom od vrata do vrata. Vreme dostave je 1–4 radna dana od prijema narudžbine. Za narudžbine iznad 25.000,00 dinara dostava je besplatna, a za manje narudžbine iznosi 500,00 dinara.

4. Narudžbine izvršene do 12:00 sati biće poslate istog dana. Narudžbine izvršene nakon 12:00 sati biće odaslane sledećeg radnog dana.
Sve narudžbine biće isporučene u roku od 1–4 dana.

5. Naručeni proizvodi pakovani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva oštećenja jasno su vidljiva prilikom preuzimanja pošiljke, te u tom slučaju sugerišemo Kupcu da pošiljku ne preuzima te da nas kontaktira kako bismo u što kraćem roku proverili stanje pošiljke i pokušali rešiti situaciju pozitivnu za Kupca.

 

4. Cene

1. Cene svih proizvoda izražene su u dinarima i sadrže PDV.
U cene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave iz razloga što se isti posebno plaćaju, osim na narudžbine iznad određenog iznosa kada je dostava besplatna, a sve u skladu sa uslovima i na način kako je to naznačeno u ovim Uslovima prodaje.
Pre potvrde narudžbine odvojeno je iskazana cena proizvoda, cena dostave ako je naplatna te konačna cena kako bi Kupac imao uvid u konačnu cenu koju plaća za naručenu uslugu kupovine.

Zadržavamo pravo izmene cena.

 

5. Načini plaćanja

5.1. Odabir načina plaćanja

1. Plaćanje prilikom preuzimanja – (plaćanje pouzećem kuriru prilikom dostave) dajete saglasnost da se vaši lični podaci mogu, prema našoj Izjavi o privatnosti podataka i u skladu sa važećim zakonima, obraditi i podeliti sa Partnerom i trećim stranama (dostavne službe sa kojima firma ima ugovor o dostavi) u svrhu slanja proizvoda na adresu korisnika/naručioca, odgovaranja na upite i savetovanje, obračuna ličnih popusta i pripadajućih bonusa, izdavanja ponuda i faktura, kontaktiranja u svrhu narudžbine, odnosno dostave proizvoda ili zadovoljstva korišćenja proizvoda, sprovođenja sigurne provere autentičnosti Kupaca koji pristupaju Internet stranici www.top-vitamini.rs, realizacije ugovora o kupovini robe ili usluga.
Takođe ovim odabirom slažete se da vas prilikom vaše prve kupovine CaliVita proizvoda možemo *registrovati u globalni sistem nagrađivanja CaliVita International u kome učestvujete bez ikakvih obaveza i bilo kakvih potraživanja, potpuno besplatno, a koji vam donosi sledeće pogodnosti:
a) 25% popusta prilikom kupovine svih CaliVita proizvoda
b) kupovina proizvoda sa dodatnim popustima i akcijama do 50%
c) besplatno savetovanje sa našim doktorima i nutricionistima
d) godišnja pretplata na časopis ShineOn (4 puta godišnje na adresu, besplatno)

(*U svrhu registracije u globalni sistem nagrađivanja CaliVita International radi korišćenja navedenih pogodnosti, biće vam izdat registracioni kod na period od godinu dana. Ako korisnik u periodu od godinu dana ne obavi nijednu kupovinu, automatski će biti izbrisan iz sistema nagrađivanja.)

Ukoliko ne želite prihvatiti navedene uslove, možete i dalje kupovati putem našeg web shopa po standardnim maloprodajnim cenama te vas molimo da u tom slučaju odaberete način plaćanja „Plaćanje pouzećem bez registracije“.

2. Plaćanje pouzećem bez registracije – za kupce koji ne žele da učestvuju u globalnom sistemu nagrađivanja CaliVita International i koriste članske pogodnosti. Prilikom ovog odabira plaćanja kupac jasno i nedvosmisleno daje saglasnost za jednokratnu kupovinu bez popusta po maloprodajnoj (većoj) ceni, te da se lični identifikacioni podaci podele sa Partnerom i koriste samo u svrhu izrade ponude/računa te dostave proizvoda putem spoljne kurirske službe. U ovom slučaju, osim na ponudi/računu prema zakonima RS, podaci neće biti vidljivi i pohranjeni u CaliVita sistem nagrađivanja ili kod Partnera.

 

6. Članstvo u globalnom sistemu nagrađivanja CaliVita International

1. CaliVita International deluje kroz marketinški sistem, pa se trebate registrovati/učlaniti u globalni sistem nagrađivanja kako biste ostvarili pravo kupovine po članskim cenama i stekli pravo na ostale članske pogodnosti.

2. Zašto postati član globalnog sistema nagrađivanja CaliVita International?

  • članovi ostvaruju popust 25% na maloprodajne cene CaliVita proizvoda te pravo na kupovinu proizvoda sa dodatnim popustima/akcijama i do 50%
  • godišnja pretplata na časopis CaliNews
  • nema članarine ni bilo kakvih troškova, jednostavno produženje kupovinom proizvoda
  • nema nikakvih obaveza, uslova i kriterijuma po kojima se kupuju proizvodi, jednostavno kupujete kada, šta i ako želite
  • članovi imaju pravo na besplatno savetovanje, dok se za ostale korisnike stručno savetovanje naplaćuje 2.399 RSD

3. Kako postati član?
Prvom kupovinom CaliVita proizvoda u iznosu od cca 6.000,00 dinara ili registracijom na web portalu www.top-vitamini.rs, odnosno stavljanjem proizvoda u korpu i odabirom plaćanja te prihvatanjem Uslova kupovine dajete saglasnost za registraciju/učlanjenje u globalni sistem nagrađivanja CaliVita International te ćemo vam odmah odobriti kupovinu po sniženim članskim cenama (-25%) i izdati vašu člansku karticu sa članskim brojem.

Članstvo traje godinu dana. Produženje članstva postiže se višestrukom kupovinom tokom kalendarske godine u ukupnom iznosu od cca 6.500,00 dinara. Kada iznos dostigne zadatu vrednost (na jednom ili više računa) u tekućoj godini, članstvo će automatski biti obnovljeno za sledeću kalendarsku godinu sa svim ostvarenim pogodnostima.

Članstvo se nakon isteka ne može više obnoviti, a za ponovno članstvo potrebno je ponovo proći proces registracije koji je opisan u ovom članku. Članstvo je potpuno besplatno i ne zahteva nikakvu aktivnost kupca/člana.

 

7. Garancija

1. Za proizvode iz linije CaliVita Electronics izdaje se garancija u trajanju od jedne godine. Svi ostali proizvodi imaju garanciju kvaliteta proizvođača.

 

8. Razno

1. Reklamacije – Zamena robe moguća je samo uz predočenje važećeg računa u roku od 60 dana od dana kupovine. Roba mora biti nekorišćena, neoštećena i u zatvorenom originalnom pakovanju.
Kupci koji ugovor o kupoprodaji zaključuju na daljinu (telefon, e-mail, web trgovina, pošta) imaju pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, koji rok se računa kako je opisano u čl. 29. Zakona o zaštiti potrošača.
Uputstvo i obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti u odeljku Reklamacije.

2. Prikupljanje i obrada ličnih podataka – Prilikom registracije ili otvaranja korisničkog naloga na portalu www.top-vitamini.rs ili popunjavanjem bilo kog drugog obrasca, a koji se odnosi na savetovanje ili bilo koju vrstu upita, za potrebe slanja proizvoda na adresu naručioca te komunikaciju sa korisnikom, možemo od vas zatražiti određene lične informacije kao što su: ime i prezime, adresa i mesto stanovanja, broj telefona, datum rođenja, e-mail adresa, *JMBG (*samo za pravna lica u svrhu izdavanja R1 računa), korisničko ime i lozinka za pristup korisničkom nalogu (opciono) te članski broj (opciono) ukoliko ste registrovani u globalni sistem nagrađivanja CaliVita International.
Korišćenjem portala, odnosno popunjavanjem (unošenjem) traženih ličnih podataka u bilo kom obrascu unutar portala www.top-vitamini.rs prihvatate obradu podataka prema našoj „Izjavi o privatnosti podataka“.